咨询热线：
售后服务
东莞市新立智能设备有限公司是一家专业研发及生产贴标机、不干胶贴标机、自动贴标机及实时打印贴标机的生产厂家。公司拥有自己的生产车间、设计团队以及销售部门，是自主设计生产销售的自动化科技公司.
新立拥有专业的服务团队，完善的服务体系。重视产品售后服务质量，客户满意一直是我们坚持的原则！
售前服务
1.聆听需求
有意购买新立智能贴标机的客户，可以来电咨询，提供详细的资料，对需要做贴标的产品做详细的了解。倾听客户需求，要达到的贴标效果，给客户建议符合的产品。
2.量身定做
根据客户的需求，量身设计符合需要贴标产品的贴标机械。
3.免费产品试贴服务
为了能看到更直观的效果，客户可以寄来样品。拍摄贴标视频，观看贴标效果满意再采购，真正做到采购零风险。
售中服务
1.使用指导
给客户提供相应的产品使用培训，为客户提供工程施工技术咨询。产品说明书和视频讲解演示。
2.工程师上门教学
购买产品，我司将安排工程师到贵公司安装、调试、及操作培训，确保机器运转正常，工人熟练操作贴标机器。
售后服务
1.保修年限
新立出售所有产品，一年保修，终身维护。保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外）
2.故障处理
客户可以通过售后电话咨询有关技术问题，并通过电话指导，明确解决方案；在接到设备故障后，三个工作日内到现场解决问题。
3.退换处理
客户购买新立产品7日内（含7日，自客户收到商品之日起计算）因质量问题提交退换申请且审核通过，3个工作日做出退换处理。
4.服务说明
用户在正常使用中出现性能故障时，公司承诺以上保修服务。除此以外，国家适用法律法规另有明确规定的，本公司将遵照相关法律法规执行。
为保证服务质量，给客户提供满意的服务，公司设立了服务监督机构，由主管售服的经理全面负责。服务监督机构定期和不定期的对服务工程师的服务质量、技术水平等进行综合评定，将评定结果提交有关部门，作为评定工程师工作业绩的主要依据。
5.售后客户热线
热线咨询服务在产品保修期内，如果您有售后问题需要咨询，欢迎您拨打我们售后客服热线：13302601086